Museme（"我们"）由美国怀俄明州（Wyoming）的有限责任公司 CEDARLIGHT LABS LLC 运营。您使用 museme.ai、下单或购买礼品卡时，即表示同意本条款。我们如何处理个人数据（包括孩子的照片），另见隐私政策。
生效日期： 2026 年 11 月 6 日
- 您须年满 18 周岁，并能依所在地法律订立合同。
- 只有当您是孩子的父母或监护人，或已获得其同意时，才可以上传孩子的照片。上传照片前，我们会请您勾选确认。
- Museme 艺术绘本是一本印刷的画册，用您上传的照片，以知名画家的风格画出孩子的十二幅画。
- 画作由自动图像生成工具制作，再经我们检查。每一幅都是艺术化的诠释：相似度、神态和细节会因画而异，印刷出来的颜色也可能和屏幕上看到的不同。所以每一页都要您确认后才会付印（见下文）。
- 画风取材于历史上的画家。Museme 与任何画家、其遗产管理方或博物馆均无关联，也未获得他们的认可或赞助。
- 价格以美元计，付款前会显示，同时显示寄往您所选国家的运费。需要缴纳销售税的，结账时会列出。
- 目的地国家收取的进口关税或税费（如有）由收件人承担，结账页另有说明的除外。
- 付款由 Stripe 处理。我们看不到、也不保存您完整的卡号。
- 付款成功并收到我们的确认邮件后，订单即成立。我们可能拒绝或取消订单（例如照片违反本条款，或无法寄送到该地址）；如果这样做，我们会全额退款。
- 校样。 我们通常会在下单后 24 小时内，把全部十二页通过邮件发给您。
- 您的审阅。 想看多久都可以。您可以要求修改，直到满意为止。
- 确认。 您点下确认后，这十二页会按当时的样子原样付印，之后不能再修改。
- 寄送。 我们在离目的地最近的印刷中心印制，发货时邮件告知物流单号。网站上显示的送达时间是估计，不是保证。
- 确认校样之前： 随时可以取消，全额退款，无需理由。
- 收到书之后： 如果您对成书不满意，请在送达后 30 天内告诉我们，我们免费重做，或全额退款，书不用寄回。请写信到 support@museme.ai，附上订单号，告诉我们哪里不对。
- 运输中丢失或损坏： 如果书没有送到或到货时已损坏，请写信给我们。我们会和承运商核实；确认丢失或损坏的，我们重新印制或退款。
- 退款原路退回。银行入账可能需要几个工作日。
- 永不过期，没有任何费用。 您购买的 Museme 礼品卡永不过期，不收取任何费用。
- 退款。 礼品卡在被兑换之前，随时可以全额原路退款。请写信到 support@museme.ai，附上收据或兑换码的后四位。兑换之后，订单按上文的取消规则处理。
- 一张卡包含什么。 每张卡兑换一单，份数为购买时选的本数（同一本书一本、两本或三本），按兑换当时的价格抵扣。收礼人可以在结账时加印，只补差价。
- 兑换后取消订单。 用礼品卡下的订单如果在确认校样之前取消，礼品卡会恢复成未使用，可以再兑换一次；额外补的差价原路退回。
- 推广赠卡。 我们免费赠送的卡（例如给创作者或作为补偿）可能有有效期，有效期印在卡上。
- 不能兑换现金。 礼品卡不能兑换现金或余额，法律另有规定的除外。
- 兑换码遗失。 拿到兑换码的人都能兑换，请妥善保管。如果遗失，请用购买时的邮箱写信到 support@museme.ai，我们会协助处理。
- 照片仍属于您。 上传照片，即表示您允许我们仅为制作、检查、印刷和寄送您的书，以及向您提供服务而使用它，具体见隐私政策。
- 您需确认。 您有权上传这张照片，上传它不侵犯他人权利，也不违反任何法律。
- 您的书。 您可以出于个人、非商业目的保存、分享和展示这本书及其页面。未经我们同意，请不要转售或商业使用。
- 我们的网站。 网站、软件、版式、文字和品牌归我们或我们的授权方所有。
- 上传您无权上传的孩子照片，或违法、色情、暴力、仇恨内容的照片。
- 利用本服务骚扰、冒充或伤害他人。
- 复制、抓取或试图破坏网站，或绕过其安全措施。
违反以上规则的，我们可以拒绝或取消订单，或限制访问。因此取消已付款订单的，我们会退款。
- 我们会以合理的谨慎和技能制作您的书。「取消与退款」中的承诺，是在您依法享有的权利之外额外给出的。
- 在法律允许的范围内，本服务其余部分按「现状」提供，我们对任一订单的全部责任以您为该订单支付的金额为限，不对间接或后果性损失负责。
- 本条款不限制法律规定不得限制的责任，也不剥夺您在所在地作为消费者享有的权利。
- 出现问题时，请先写信到 support@museme.ai。大多数问题都能很快解决，我们会在 30 天内回复。
- 本条款适用美国怀俄明州法律。无法协商解决的争议，由位于怀俄明州的州法院或联邦法院管辖。
- 如果您是居住在美国以外的消费者，您仍受所在国强制性法律的保护，并可在当地法律允许时，向您居住地的法院提起诉讼。
我们可能更新本条款。您下单时有效的版本适用于该订单。页首的「生效日期」始终对应最新版本。
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